Általános szerződési feltételek

1. Mire vonatkozik

A feltételek a csengessence.com oldalon leadott foglalásokra, bérletvásárlásokra és zártkörű esemény-kérésekre vonatkoznak.

A foglalás leadásával elfogadod ezeket a feltételeket, az adatkezelési tájékoztatót és a felelősségvállalási nyilatkozatot.

2. A szolgáltatások

Három szolgáltatás foglalható:

• Zumba csoportos óra: 55 perc, legfeljebb 15 fő, 4000 Ft alkalmanként.
• Coaching: 60 perc, négyszemközt vagy online, 9000 Ft alkalmanként.
• Tarot: 30 perc, négyszemközt vagy online, 4500 Ft alkalmanként.

3. Foglalás és határidők

Zumbára az óra kezdete előtt 30 perccel zár a foglalás. Coachingra és tarotra 24 órával előtte.

Foglalni fiókkal és fiók nélkül is lehet. Fiók nélküli foglalásnál a visszaigazoló e-mailben kapott egyedi linkkel tudod kezelni a foglalást.

A naptárban csak azok a napok jelennek meg, amelyeket a szolgáltató megnyitott. Ez nincs előre rögzített hosszhoz kötve.

4. Fizetés

Fizetni előre banki átutalással vagy a helyszínen készpénzzel lehet. Bankkártyás fizetés jelenleg nincs.

Átutalásnál a foglalás 5 napig áll fenn. Ha ez alatt nem érkezik meg az összeg, a foglalás automatikusan lejár, és a hely felszabadul.

Az utalás közleményébe a foglalási azonosítót kell beírni. Enélkül a befizetés nem azonosítható be, és a foglalás lejárhat.

Bankszámlák: K&H: HU23 1040 0803 8357 5752 5557 1003 · Revolut Bank UAB: LT23 3250 0824 7615 4347

5. Bérletek

A bérlet KIZÁRÓLAG Zumba órákra érvényes. Coachingra és tarotra nem használható fel.

A bérlet a befizetés jóváhagyása után válik felhasználhatóvá. Az érvényesség nem a vásárlástól, hanem az ELSŐ FELHASZNÁLÁSTÓL indul.

Ha a jóváhagyástól számított 30 napon belül nem használod fel egyszer sem, az érvényesség magától elindul.

A bérlet névre szól, nem átruházható. A le nem használt alkalmakért a lejárat után visszatérítés nem jár.

Egy foglalással több hely is lefoglalható; ilyenkor a bérletről annyi alkalom kerül levonásra, ahány helyet lefoglaltál.

6. Lemondás

Az alkalom kezdetéig bármikor lemondhatod a foglalást online. Ha a lemondás legalább 24 órával az alkalom előtt történik, a bérletről levont alkalom visszakerül, illetve az előre utalt összegről egyeztetünk.

Ha a lemondás 24 órán belül történik, az alkalom elveszik, és díjvisszatérítés nem jár. A hely ilyenkor is felszabadul, hogy másnak jusson.

Meg nem jelenés esetén az alkalom elveszik.

Ha a szolgáltató mondja le az órát (betegség, létszámhiány, egyéb ok), minden érintett értesítést kap, a bérletről levont alkalom visszakerül, és az előre kifizetett díjról a felek megállapodnak (visszautalás vagy áthelyezés).

7. Várólista

Ha egy Zumba óra betelt, feliratkozhatsz a várólistára. Ha felszabadul hely, a sorban következő e-mailt kap, és 3 órája van élni a lehetőséggel.

Ha ez az idő letelik, a hely automatikusan a sorban következőé lesz.

8. Zártkörű esemény

Zártkörű eseményt (lánybúcsú, szülinap, csapatépítő) legalább 5 fővel lehet kérni, legalább két nappal előre.

A kérés leadása még nem foglalás. A szolgáltató visszajelez, és csak az elfogadás után keletkezik fizetési kötelezettség.

9. Elállás joga

A szabadidős szolgáltatásokra (sportóra, foglalkozás) a fogyasztói elállási jog a vonatkozó jogszabály alapján nem terjed ki, ha a szolgáltatásra meghatározott időpont szerint kerül sor.

Ez nem érinti a fenti 6. pont szerinti lemondási lehetőséget, ami ennél kedvezőbb feltételeket biztosít.

10. Panasz és jogorvoslat

Panasszal elsőként közvetlenül a szolgáltatóhoz fordulhatsz: flow@csengessence.com.

Ha nem sikerül megegyezni, a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz.