Adatkezelési tájékoztató

1. Milyen adatot kezelünk

Csak azt, ami a szolgáltatás nyújtásához kell:

• Név, e-mail cím, telefonszám: a foglalás azonosításához és a visszaigazoláshoz.
• Foglalási adatok: melyik alkalomra, hány főre, milyen fizetési móddal.
• Coaching és tarot esetén: életkor és a megadott téma; ezt bizalmasan, külön kezeljük.
• Bérletadatok és alkalom-mozgások.
• Jelszó: kizárólag titkosított (bcrypt) formában; a nyers jelszót soha nem tároljuk.
• Hozzájárulások időbélyeggel és a dokumentum verziószámával.
• Kiküldött levelek naplója.

2. Miért kezeljük

Szerződés teljesítése: a foglalás létrehozása, visszaigazolása, emlékeztető küldése, bérletkezelés.

Jogi kötelezettség: számviteli bizonylatok megőrzése.

Jogos érdek: a rendszer működésének biztosítása, visszaélések megelőzése.

Hozzájárulás: fotó- és videókészítés, valamint hírlevél; ezek önkéntesek, és bármikor visszavonhatók.

3. Meddig őrizzük

A foglalási adatokat a szolgáltatás nyújtásához és az esetleges igényérvényesítéshez szükséges ideig.

A számviteli bizonylatokat a jogszabályban előírt ideig (jelenleg 8 év).

A hozzájárulásokat a visszavonás után is megőrizzük annak bizonyítására, hogy mikor mihez járultál hozzá, de a hozzájárulás alapján történő adatkezelést azonnal megszüntetjük.

Törlési kérés esetén az adatokat anonimizáljuk, nem fizikailag töröljük, így a múltbeli számviteli adatok épek maradnak, de már nem köthetők hozzád.

4. Kinek adjuk át

Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. Adatfeldolgozóink:

• Neon (adatbázis-tárolás, EU / Frankfurt).
• Vercel (a weboldal futtatása).
• Resend (e-mail kiküldés).

5. Hol tároljuk

Az adatbázis az Európai Unión belül, frankfurti régióban működik. Ez tudatos választás: az adatok az EU-ban maradnak.

6. Milyen jogaid vannak

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kérheted:

• a rólad tárolt adatok másolatát,
• a pontatlan adatok helyesbítését,
• az adatok törlését (a jogszabályi megőrzési kötelezettség keretein belül),
• az adatkezelés korlátozását,
• a hozzájárulás visszavonását (a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét),
• az adatok hordozható formában való kiadását.

7. Sütik

Az oldal a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használ: bejelentkezési munkamenet és a választott nyelv.

Nyomkövető és hirdetési sütiket nem használunk.

8. Panasz

Ha úgy érzed, hogy az adataidat nem megfelelően kezeljük, írj először nekünk: flow@csengessence.com.

Emellett panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz.